Возврат товара

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.


Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат товара осуществляется только кратно целым пачкам и упаковкам. Заказной товар обмену и возрату не подлежит. 

Чтобы вернуть товар потребитель должен написать заявление на возврат товара. В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. В заявлении важно указать следующую информацию:
- данные документа удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи);
- данные о товаре (наименование, артикул, дата продажи, стоимость товара на момент продажи);
- сумму оплаченных за товар денежных средств;

Возврат денежных средств возможен на протяжении 7 дней с дня подачи заявления на возврат товара при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.

© 2019 Интернет-каталог «Кафель-Крым»